POLÍTICA DE PEDIDOS
¿Cómo funciona nuestro stock?
Al ser un taller artesanal, nuestro inventario es limitado en tiendas físicas y en línea, que funcionan como showroom para mostrar las piezas. No todas están disponibles para compra inmediata. Las piezas se hacen por pedido y pueden solicitarse con nuestros asesores, ya que trabajamos principalmente con un modelo de Fabricación Por Pedido (Made To Order).
¿Cómo hago un pedido?
Escoge el diseño y cantidad que quieres adquirir.
Ejemplo: Quiero realizar un pedido de un set de 4 personas de la Vajilla Racimos por favor.
Una vez que nuestros asesores de venta reciban el pedido, se realiza la cotización.
Para empezar la elaboración de las piezas, se requiere un anticipo del 50%.
Una vez pagado el anticipo, se inicia la elaboración en el taller.
Los tiempos de elaboración varían según la complejidad del pedido, la cantidad de piezas solicitadas y el número de pedidos en curso.*
Sabemos que los tiempos de espera son más largos que en otros productos. Por eso, nuestros asesores informan claramente y dan actualizaciones sobre la producción. Durante este tiempo, se realizan controles de calidad específicos.
Le invitamos a conocer el proceso artesanal de la talavera, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, que hemos preservado durante 200 años.
*Los trabajos se realizan en el orden en que son recibidos.
Una vez que el pedido está listo, es necesario liquidarlo para proceder con la entrega.
Contamos con dos opciones para entrega:
Entrega sin costo en nuestras ubicaciones (Uriarte Puebla y Uriarte Polanco)
Envío a domicilio (Nacional e Internacional)*
Para más información sobre nuestros envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
*El costo del envío se cotiza por separado del pedido
Notas:
La Talavera está elaborada con barro en su estado natural, como se extrae de la mina, por lo tanto el color del barro, el grosor de la pieza y su tamaño pueden variar ligeramente tanto por la elaboración completamente artesanal como por las características propias del barro y las Cada una de nuestras piezas son hechas a mano, desde su principio y hasta el final, por lo que podrá existir variación en forma y tamaño.
El craquelado en la pintura, es una característica de la talavera y se describe como: "fisuras que presenta el esmaltado en la pieza terminada y que se aprecian como finas líneas en la capa de esmalte"
El esmalte que sirve como fondo al resto de los colores, el cual recubre toda la pieza y cuyo color no debe ser totalmente blanco, tiene un color crema o marfil y no es homogéneo; presenta pequeños puntos o arenisca.
Debido a los materiales empleados las superficies pueden presentar ligera porosidad.
Cada pieza es pintada a mano, por lo tanto puede haber ligeras variaciones entre piezas del mismo diseño. Los colores y esmaltes son fabricados en nuestra fabrica con minerales 100% naturales. La definición en trazos muy pequeños es difícil dada la densidad de los pigmentos minerales. Los colores negro y azul fino permiten trazos más delgados.
Los colores utilizados y aprobados para la elaboración de la talavera son: azul cobalto, azul fino, amarillo, verde, naranja y negro. El azul cobalto y amarillo destacan por su solidez, densidad y textura. El color verde presenta apariencia difusa, como acuarela. No existe el color rojo fuego.
Talavera certificada conforme a la NOM-132 SCFI.